ما هي تمارا؟تمارا هي خدمة للدفع الآجل بدون رسوم على العملاء.
بإمكانك شراء أي منتج من شركاء تمارا والدفع على 2 أو 3 أو 4 دفعات شهرية بدون فوائد أو رسوم، أول دفعة عند الطلب.
إذا تم رفض دفعتك ، فقد يرجع ذلك إلى الأسباب التالية:
- عدم وجود رصيد كاف في بطاقتك.
- تستخدم بطاقة مسبقة الدفع
- لا تدعم بطاقتك خاصية الشراء من الإنترنت أو لم يتم تفعيلها.
- قد يكون هناك إيقاف مؤقت لبطاقتك من قبل البنك المصدر للبطاقة.
بإمكانك تجربة أحد الحلول أدناه:
الرجاء التواصل مع بنكك أو استخدم بطاقة أخرى للدفع.
ولمزيد من المعلومات يمكنكم التواصل مع مركز خدمة العملاء يوميا على الرقم التالي
المملكة العربية السعودية: 8001240441 من الساعه 9 صباحاً و حتى الساعة 5 مساءاً.
لمزيد من المساعدة يرجى زيارة صفحة الدعم من هنا
وش هو مدفوع؟
تطبيق مدفوع وسيلة آمنة وسهلة لخدمات الدفع الآجل حيث يقدم التطبيق خيار تقسيم الفواتير أو المشتريات توصل إلى 6 دفعات بدون أي فوائد أو رسوم.
وش المناطق اللي يشتغل فيها تطبيق مدفوع؟
تقدر تستخدم مدفوع في المملكة العربية السعودية، وهو متوفر في جميع المتاجر المشاركة والمعروضة في تطبيق مدفوع.
قائمة المتاجر تزيد بشكل مستمر في مدفوع، وعشان كذا ننصحك بتحميل التطبيق والتعرف على أحدث قائمة بالمتاجر المشاركة.
نعم، شركة مدفوع لخدمات الدفع الآجل مصرحة من البنك المركزي السعودي (ساما)
جميع الخدمات المقدمة من مدفوع تخضع لمراجعة لجنة شرعية متخصصة لضمان الالتزام بضوابط الشريعة الإسلامية بدون أي رسوم أو فوائد.
نسعد بخدمتكم ويسرنا تواصلكم عن طريق المحادثة المباشرة عن طريق البريد الإلكتروني [email protected] أو الاتصال على الرقم الموحد 8001111316
شراكتنا مع MIS Pay هي لتستمتع بالشراء بكل مرونــة مالـيــة بدون رسوم إدارية ولا رسوم تأخير ولا فوائد. حيث تمنحك ام اي اس باي القدرة على الشراء الآن، وتقسيم قيمة مشترياتك على دفعات شهرية. بدون رسوم تأخير.
هل ام آي اس باي مجاني؟
أكيد!!! مجاني وبلا رسوم أو فوائد يتم اضافتها على الإجمالي. كل اللي عليك حمل التطبيق وإبدأ تجربة تسويقية جديدة بحرية مالية من اليوم.
كم الحد المتاح لي للشراء؟
لحمايتك من الإنفاق الزائد ،سيكون هناك حد شراء لكل عميل يعتمد على عنصرين:
• حد شراء محدد من المتجر.
• حد الإنفاق الشخصي الخاص فيك.
- راح يكون فيه حد إنفاق شخصي أثناء الاشتراك في تطبيق ام آي اس باي, وحد إنفاق إضافي يعتمد على تاريخ الشراء الخاصة بك مع ام آي اس باي.
- يتم تحديد تاريخ العميل من خلال عوامل تشمل: المدة اللي تستخدم فيها التطبيق ومدى الإلتزام في دفع الفواتير في الوقت المحدد.
بسجل الإنجاز الجيد الخاص فيك, راح نسمح بإجراء العديد من عمليات الشراء الكبيرة.
نظرًا لهذه الأسباب، لا يمكننا توفير حد شراء محدد وسيتم حساب حد الشراء دائماً بواسطة نظام يقوم بحساب عدة نقاط على أساس فردي.
هل سيتم التحقق من سجلي الإئتماني في سمة؟
أكيد. نستخدم سمة للتحقق الأولي من الائتمان. نتحقق من الحد الائتماني لتزويدك بميزانية مناسبة ولحمايتك من الإنفاق الزائد.
كيف ألغي طلبي؟
لإلغاء طلبك، اتبع الخطوات التالية:
1 - اتصل بالمتجر.
اتصل بالمتجر مباشرة لإلغاء طلبك واتبع سياستهم بالإلغاء. بصفتنا نحن موفر خدمة الدفع، لا يمكننا إلغاء طلبك.
2 - انتظر تأكيد المتجر.
سنلغي دفعتك وفقًا لذلك ونعيد أي مبلغ مدفوع عندما يؤكد المتجر الإلغاء.
3 - تحقق من وجود تحديثات في تطبيق ام آي اس باي.
يمكنك التحقق من حالة طلبك في أي وقت من خلال "المشتريات" في تطبيق ام آي اس باي.
4 - استلام المبلغ المسترد.
تختلف أوقات معالجة رد الأموال ويمكن أن تستغرق ما يصل إلى 14 يومًا ، اعتمادًا على مؤسستك المالية. إذا مر 14 يومًا منذ تأكيد المتجر لإلغائك وما زلت لم تسترد أموالك، فيرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا مع توفر تأكيد الإلغاء.
لماذا لم يعد بإمكاني الدفع باستخدام ام آي اس باي؟
اكتشفت معاملة لم أقم بها؟
إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا أو رأيت رسومًا مرتبطة بـ ام آي اس باي لا تعرفها، فأبلغنا بالرسوم غير المصرح بها.
قبل الإبلاغ عن تحصيل رسوم غير مصرح بها ، تحقق أولاً مما يلي:
• أنت الشخص الوحيد في أسرتك الذي استخدم حسابك للتسوق والشراء.
• لم تقم بتحديد ام آي اس باي عند الخروج على موقع الويب الخاص بالمتجر دون أن تلاحظ ذلك.
• لم تتلقى تأكيدًا على الطلب أو بريدًا إلكترونيًا من ام آي اس باي في تاريخ الشراء أو قريبًا منه.
• أنها ليست رسومًا لطلب سابق تم تحرير فواتير به بشكل منفصل.
• أنها ليست عملية شراء معلقة.
إذا كنت لا تزال لا تعرف عملية الشراء هذه من MIS Pay وتعتقد أنك قد تكون ضحية لسرقة الهوية، فأبلغنا بذلك مباشرةً عن طريق الاتصال بخدمة العملاء لدينا.
ما لقيت الإجابة الي تدور عليها؟
حيّاك تواصل مع فريق ام آي اس باي.
تخضع لمراقبة وإشراف البنك المركزي السعودي
